Conditions générales de ventes

Conditions Générales de Vente de EZ Collection

 

1. Introduction Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société EZ Collection (ci-après "nous" ou "EZ Collection") et toute personne physique ou morale (ci-après "le client") effectuant un achat sur notre site internet ou en magasin.

2. Acceptation des conditions Toute commande passée implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Ces dernières prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit de notre part.

3. Produits EZ Collection propose des articles de mode et des vêtements sportifs. Les descriptions, photos et caractéristiques des produits présentés sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec les produits physiques.

4. Commandes 4.1. Toute commande peut être passée en ligne sur notre site ou directement en magasin. 4.2. EZ Collection se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige précédent avec le client.

5. Prix et paiements 5.1. Les prix affichés sont exprimés en francs suisses (CHF) et incluent toutes les taxes (TTC). 5.2. Le paiement peut être effectué par carte bancaire, virement, ou tout autre moyen accepté en magasin ou sur notre site. 5.3. Les commandes sont traitées uniquement après réception et validation du paiement.

6. Livraison 6.1. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination et la disponibilité des produits. 6.2. Les frais de livraison sont communiqués avant la validation de la commande. 6.3. EZ Collection ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.

7. Rétractation et retours 7.1. Conformément à la loi suisse, le client dispose d’un délai de 14 jours pour retourner un produit non utilisé, dans son emballage d'origine, pour un échange ou un remboursement. 7.2. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

8. Garanties Tous les produits bénéficient de la garantie légale contre les défauts de conformité et les vices cachés.

9. Responsabilité EZ Collection ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes d’exploitation ou pertes de profit liés à l’utilisation de nos produits.

10. Protection des données Les informations collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Les données personnelles du client ne sont ni vendues, ni partagées avec des tiers sans son consentement.

11. Litiges En cas de litige, la tentative de résolution à l’amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du canton de Vaud, Suisse.

12. Modifications des CGV EZ Collection se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande.

13. Contact Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter :

• Par e-mail : info@ezcollection.ch
• Par courrier : EZ Collection, Zone Industrielle Prés-Clos A, 1852 Roche (VD)